十九笔订单“被风控”司机觉得不合理曹操出行提到“甩定位”

冯师傅是曹操出行的网约车司机,他说,去年12月份平台突然判定他有19笔订单异常,扣了他3000多块钱,他觉得不合理。 平常跑的好好的,但平台把我那一周的机场订单全部给风控了,冯师傅提供软件上显示异常的订单,可以看到,所有订单的上车点都...

冯师傅是曹操出行的网约车司机,他说,去年12月份平台突然判定他有19笔订单异常,扣了他3000多块钱,他觉得不合理。

十九笔订单“被风控”司机觉得不合理曹操出行提到“甩定位”

平常跑的好好的,但平台把我那一周的机场订单全部给风控了,冯师傅提供软件上显示异常的订单,可以看到,所有订单的上车点都是杭州萧山国际机场,冻结原因写着订单被识别为异常,请尽快申诉。

冯师傅说,自己通过平台进行了申诉,结果显示申诉失败,失败原因是经风控判断,申诉审核不通过。

然后去问司管,司管说查询不到我们的位置,就是定位异常,车子和手机的位置不在一起就是人车分离打个比方,我人这里,人在一公里之外,他就判定我们订单异常,就要被扣钱,有这种情况,但是我们是在机场排队,吃喝拉撒一天都在机场里面,你说去上个厕所,吃个饭,万一来单了呢,冯师傅说

对此,曹操出行公关经理陈先生回应,我们判定的规则是根据司机登录的司机端APP,在一定周期内显示定位的偏差程度,去进行判定的首先我司所有司机前往机场后,均会进入一个接单排队系统,系统会根据司机的排队情况进行派单,故存在部分司机通过第三方的作弊软件,将自身的定位放置在机场内的情况发生

冯师傅说,开网约车三年多,大多数都是跑的机场单,在机场接单的确有一个排队的系统,配对的位置越靠前的司机,能够越早的接到订单。

我说我手机里面你可以查,或者你把我甩定位的证据拿出来,当时他不给,说我没有权利查看,冯师傅告诉记者。此前有消息称,曹操正在与投资者谈判新一轮融资。

曹操出行公关经理陈先生答复说,我这边找到两笔案例,一笔是去年11月26日,从我们后台显示,冯师傅的定位是在12点30分到12点36分,这短短6分钟的时间内,冯师傅的定位从杭州湾海上花田景区,跨越了直线30公里的距离,跳跃至了杭州萧山机场,另一笔是在12月11日的某一笔订单前,冯师傅有六个小时定位一直停留在下沙大桥钱塘江南岸,而后系统后台显示,从12点58分到13点11分,这13分钟的时间内,定位直接跳转到了萧山机场范围内,根据地图的导航显示,这段距离的实际行驶里程预估在30分钟左右。

曹操出行方面表示,这种使用第三方更改定位的行为,会影响排队派单的机制,对正常排队接单的司机不公平,另外会影响司机在规定时间内接到乘客。。

陈经理介绍,此前冯师傅已经通过多种渠道和曹操出行平台进行沟通,后续平台也会继续跟冯师傅进行磋商。据财联社报道,吉利子公司曹操的相关人士今天上午表示,公司刚刚完成B轮融资,正在为下一轮融资做准备,目前还没有明确的IPO时间表。

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关键词:十九笔订单“被风控”司机觉得不合理曹操出行提到“甩定位”
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